1. Responsables del Tratamiento de sus Datos
Nombres:
Dirección:
Correo Electrónico:
Teléfono:
2. Finalidad del Tratamiento
La finalidad principal y única del tratamiento de los datos personales recabados a través de este formulario de contacto es la gestión de su solicitud de contacto y la tramitación de la cita médica solicitada.
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
Responder a su mensaje o consulta.
Contactar con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar, modificar o anular su cita.
Gestionar y administrar la agenda de la consulta.
No utilizaremos sus datos personales para fines de marketing, publicidad, segmentación de perfiles o cesión a terceros, salvo por obligación legal.
3. Base Jurídica del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad al enviar el formulario.
4. Datos Personales Recogidos
A través del formulario de contacto se solicitan los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre, Apellidos, Teléfono y Dirección de Correo Electrónico.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento (gestión de la solicitud y/o cita).
Si la solicitud resulta en una cita, los datos se conservarán según la normativa aplicable en materia sanitaria y fiscal: 5 años tras el alta o la última actuación médica.
Si la solicitud no resulta en una cita y es solo una consulta puntual, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses
desde que se resuelva la consulta.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal o que ello sea necesario para la prestación del servicio. Esto incluye:
Organismos públicos y autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal.
Hospital Mompia para la gestión y atención de las peticiones de cita y asistencia sanitaria que se vaya a desarrollar en sus instalaciones.
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, el proveedor de hosting o la plataforma de gestión de citas), con quienes se han firmado los correspondientes contratos de encargado del tratamiento según el RGPD.
7. Derechos del Interesado
Usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento, conservándolos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse al Responsable del Tratamiento mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente, a la dirección postal o correo electrónico indicados en el punto 1.
8. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).